МЕТА рекламите са сред най-предпочитаните и използваеми инструменти за достигане на потенциални клиенти. Особено за туристическите бизнеси. Хотели, къщи за гости, туристически агенции, СПА комплекси и организатори на преживявания могат да достигнат до точната аудитория в точния момент. Например, когато клиент търси вдъхновение за следващото си пътуване или вече обмисля конкретна резервация.
Но добрата реклама не започва с добавянето на текст, дизайн и кликване върху бутона „Публикувай“ (Publish). За добрата реклама е важно предварително да сте изяснили пет основни въпроса. Кои са те? Прочетете в следващите редове.
Кого таргетирате?
Първият и най-важен въпрос, който трябва да си зададете преди изготвянето и публикуването на реклама в МЕТА, е „Кой е човекът, за когото я създавам?“ или „Кой е човекът, който искам да я види?“
Може би ще кажете „Всички, които обичат да пътуват“ или „Всички, които искат да отидат на почивка“. Само че това не е достатъчен отговор, за да уточните своята аудитория.
За да конкретизирате аудиторията си, трябва да познавате добре нейните демографски, географски, психографски и поведенчески характеристики.
Например, ако рекламирате уикенд пакет в СПА хотел в планината, то Вашите потенциални клиенти биха могли да бъдат двойки на 30–50 години, които търсят кратка почивка от забързаното ежедневие в големия град и предпочитат спокойствието, комфорта и СПА услугите.
Разбира се, съвсем различна ще бъде аудиторията за семеен хотел на морето. Там можете да търсите семейства с деца, които се интересуват от това дали има детска анимация, възможност за по-дълъг престой, близка локация до плажа и типа изхранване.
С други думи, колкото по-добре познавате своята аудитория, толкова по-лесно можете да говорите на нейния език и да покажете точно това, което има значение за нея.
Какво му предлагате?
След като сте изяснили на кого говорите, трябва да сте наясно и какво точно му предлагате.
Това съвсем не означава да му покажете „луксозна стая с гледка“. Потенциалният клиент трябва бързо да разбере каква е ползата за него.
Например, „3 нощувки със закуски и достъп до СПА зона на специална цена“, „Семейна лятна ваканция с безплатно настаняване на дете“ или „Уикенд за двама със закуска и вечеря и късно освобождаване“.
Важно е предложението Ви да бъде ясно, конкретно и разбира се, съобразено с аудиторията.
Щом отговорите на въпроса „Защо потенциалният клиент трябва да избере именно тази оферта?“, следва рекламата да го покаже.
Какво трябва да направи потенциалният клиент?
Всяка реклама трябва да има ясна следваща стъпка. Именно тук идва призивът към действие. Какво очаквате потенциалния клиент да направи, след като види рекламата?
Да направи резервация? Да разбере повече за Вашата оферта? Да изпрати запитване или да се обади?
Не е добра идея да оставяте клиента да се чуди. Кажете му ясно какво трябва да направи като следваща стъпка.
Например, „Пишете ни за проверка на свободни дати“, „Резервирайте сега“, „Разгледайте пълната програма“ и т.н.
Призивът към действие изглежда като малък детайл, но често има голямо значение за резултатите.
Представете си реклама на хотел с прекрасни снимки и добра оферта, но без ясна посока какво да направи човекът. Интересът може да е налице, но действие от негова страна да не последва.
Къде го водите?
Това е въпрос, който понякога остава на заден план. Какво се случва след клика върху рекламата? Може би ще отговорите „Отива на сайта“. Да, но къде в сайта?
Ако рекламирате конкретна екскурзия или пътешествие, не е задължително най-доброто решение да бъде да изпратите потребителя до началната страница на Вашия сайт.
Много по-добре е той да попадне директно на страница, където вижда същото предложение, което е видял в рекламата – цена, включени услуги, дата на отпътуване, маршрут, както и да получи лесен достъп до бутон за резервация или запитване.
Колкото по-малко усилия са необходими, за да стигне потенциалният клиент до желаното от Вас действие, толкова по-добре.
Как ще измерите резултата?
Последен въпрос, но не и по важност, който трябва да си зададете, е „Как ще разберем дали рекламата е успешна?“
Много често успехът се оценява по брой харесвания, коментари или споделяния. Те могат да бъдат полезни показатели, но не винаги са най-важните.
За туристическия бизнес по-съществени въпроси са например:
- Колко запитвания получихте?
- Колко резервации генерирахте?
- Колко струваше привличането на един потенциален клиент?
- Какъв приход донесе кампанията?
- Коя реклама или оферта работи най-добре?
Ако инвестирате конкретна сума в реклама, но не знаете какво сте получили срещу тази инвестиция, трудно можете да вземете правилното решение за следващия месец.
Затова е добре да знаете още преди старта на кампанията какво измервате и как изглежда успехът за Вашия бизнес.
Ефективната кампания не е просто комбинация от хубав дизайн, атрактивен текст и рекламен бюджет. Тя е резултат от ясна последователност:
Правилна аудитория → предложение, съобразено с характеристиките ѝ → ясен призив за действие → достигане до подходяща целева страница → измерими резултати.
Ако един от тези елементи липсва, рекламата може да не реализира потенциала си, независимо колко добре изглежда.
За туристическия бизнес това е особено важно. В конкурентна среда, в която потенциалните гости ежедневно виждат десетки оферти за хотели, почивки и преживявания, не е достатъчно просто да бъдете видими. Нужно е да бъдете релевантни, убедителни и лесни за избор.
Преди да стартирате следващата си МЕТА кампания, отделете време за тези пет въпроса. Те ще Ви помогнат не само да създадете по-добра реклама, но и да разберете какво всъщност искате да постигнете с нея.
А ако искате да превърнете рекламния бюджет в реални запитвания и резервации, ние можем да Ви помогнем – от стратегията и таргетирането до рекламните послания, кампаниите и измерването на резултатите.
Свържете се с нас на посочените контакти и нека поговорим за Вашия туристически бизнес и следващата Ви рекламна МЕТА кампания.
